Regras basicas de uso da plataforma SoluTank.
Este material resume o escopo de uso da plataforma, responsabilidades de acesso e consideracoes operacionais da solucao.
1. Natureza da plataforma
O SoluTank e uma plataforma de monitoramento e operacao assistida para reservatorios, kits de campo e bombeamento, disponibilizada pela Solucao Automacao dentro do escopo contratado com cada cliente.
2. Uso da conta
O acesso ao portal depende de credenciais emitidas pela administracao da plataforma. Cada usuario deve utilizar o sistema dentro do proprio escopo de permissao e manter sigilo sobre suas credenciais.
3. Operacao e comandos
A plataforma pode registrar comandos, mudancas de modo, alarmes, eventos e historico operacional. A rastreabilidade faz parte do uso normal do sistema e e essencial para suporte e seguranca operacional.
4. Disponibilidade
A plataforma foi concebida para operacao real em campo, mas conectividade, energia, ambiente de instalacao e condicoes de rede podem influenciar o comportamento da camada cloud e dos dispositivos.
5. Suporte e implantacao
O SoluTank considera implantacao assistida, provisionamento orientado e suporte tecnico conforme a etapa de maturidade e o contexto operacional do cliente.
6. Contato
Para solicitacoes comerciais, suporte ou esclarecimentos relacionados ao uso do sistema, utilize [email protected].